Отказ от закупени продукти без основание
- Връщане или замяна на закупени продукти от сайта ePazar.bg, без причина за рекламация, е възможно до 14 дни след получаване на стоката, съгласно чл. 55 от ЗЗП.
- Имате право да изберете дали да замените продукта или да получите платената сума обратно. Възможна е замяна и с напълно различен артикул, като при необходимост се доплаща разликата в цената.
- Връщане или замяна се извършват само ако продуктът е в оригиналната си опаковка, в изрядно състояние, неизползван и с ненарушени етикети.
- При упражняване правото на отказ, ePazar.bg възстановява заплатената сума в срок до 30 дни от датата, на която клиентът е заявил отказа.
- Възстановяване на сума се извършва след като пратката бъде получена от нас и бъде проверено нейното състояние.
- При замяна на продукт транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки, съгласно ЗЗП.
- Обратни пратки с наложен платеж не се приемат.
Рекламация
- При установяване на фабричен дефект клиентът има право да върне закупения продукт.
- Ако продуктът не е наличен, може да бъде заменен с равностоен артикул.
- Замяната се извършва само със съгласието на клиента.
- Върнатите продукти трябва да бъдат в изряден търговски вид, неизползвани и с ненарушена опаковка.
- Възстановяването на сумата се извършва в срок до 30 работни дни от датата на получаване на върнатата пратка.
- Всички транспортни разходи при рекламация са за сметка на ePazar.bg.
Формуляр за връщане на продукт
Избор на език 
Български 
Ελληνικά 
Romana